מערכת ה-CQI (שיפור איכות מתמשך) היא סדרת הנחיות להערכת מערכת איכות שהונפקה על ידי AIAG (קבוצת קידום תעשיית הרכב). היא מיועדת בעיקר ליצרני רכב ולחברות שרשרת האספקה שלהן, ומספקת סיוע לספקים בזיהוי חולשות בתהליך וקידום בקרת תהליכים ושיפור מתמיד.
להלן סקירה מקיפה של מערכת CQI.
I. סקירה כללית של מערכת CQI
• מערכת CQI אינה תקן אחד, אלא סדרה הכוללת מספר הנחיות להערכת תהליכים (הערכות תהליכים) לתעשיות ותהליכים שונים.
• CQI נועד להעריך ולשפר את יכולת תהליכי הייצור והעקביות של החברה, ולקדם את מימוש איכות אפס פגמים אליה שואפת תעשיית הרכב.
• דרישות CQI מסופקות בדרך כלל על ידי לקוחות OEM (למשל GM, Ford, Stellantis) והן חלק מהגשות PPAP, ביקורת תהליכים ופיתוח ספקים.
II. רשימה של הנחיות CQI עיקריות (רשימה חלקית)
מספר שם מטרה עיקרית
CQI-9 הערכת מערכת טיפול בחום (הערכת מערכת טיפול בחום) הערכת מערכת בקרת איכות ובקרת תהליך של תהליך טיפול בחום
הערכת מערכת ציפוי CQI-11 (הערכת מערכת ציפוי) אישור יכולת ועקביות תהליך הציפוי
CQI-12 הערכת מערכת צביעה (הערכת מערכת צביעה) הערכת בקרת איכות של צביעה, ציפוי אבקה ותהליכים נוספים
הערכת מערכת ריתוך CQI-15 (הערכת מערכת ריתוך) סקירת בקרת איכות ריתוך ויכולת בקרת תהליכים
CQI-17 הערכת מערכת הלחמה (הערכת מערכת הלחמה) יכולת ניהול של מערכת הלחמה (במיוחד הרכבה אלקטרונית)
CQI-23 הערכת מערכת דפוס (הערכת מערכת דפוס) ניתוח יכולת הניהול של תהליך הזרקת פלסטיק
CQI-27 הערכת מערכת יציקה (הערכת מערכת יציקה) הערכת יכולת ניהול של תהליך יציקת מתכת
CQI-30 הערכת מערכת עיבוד גומי (הערכת מערכת עיבוד גומי) יכולת בקרת איכות תהליך בערבוב גומי ויציקה
CQI-29 הערכת מערכת הלחמה (הערכת מערכת הלחמה) משמשת להערכת איכות פעולות ההלחמה. הנחיות אלו בדרך כלל לובשות צורה של רשימת הערכה לביקורות פנימיות על ידי ארגון או לביקורות ספקים.
3. מבנה ליבה של מערכת CQI
הערכת CQI סטנדרטית מורכבת בדרך כלל מהאלמנטים הבאים:
1. דרישות מערכת הניהול (אחריות ההנהלה)
o מדיניות איכות, חינוך והדרכה, ביקורת, ניהול מסמכים, אחריות וסמכות וכו'.
2. דרישות תהליך (ניהול תהליכים)
o פרמטרים של תהליך, מתקנים, ניטור תהליכים, מפרטי תפעול וכו'.
3. ציוד וכלים
o תחזוקת ציוד, רישומי תחזוקה, זיהוי ציוד עיקרי וכו'.
4. בדיקת מוצר (בדיקת מוצר ובדיקה)
o תהליך בדיקת מוצר, תדירות בדיקה לדוגמה, אימות ביצועים
5. שיפור מתמיד
o ניתוח נתונים, מעקב KPI, פעולות מתקנות ומניעתיות, משוב ניסיון
IV. תהליך יישום (קח את נקודת המבט של הספק כדוגמה)
1. השג את הגרסה העדכנית ביותר של תקן CQI (מהאתר הרשמי של AIAG או מסופק על ידי הלקוח)
2. בצע הדרכה-ביתית כדי להבין את קריטריוני ההערכה
3. ארגן צוות שיבצע הערכה עצמית-ביתית-
4. הכן מסמכים תומכים ורישומי ביקורת
5. לזהות פערים ולפתח תוכנית תיקון
6. ביקורת לקוח או ביקורת -של צד שלישי (במידת הצורך)
7. הישאר מעודכן: הערכות קבועות (למשל מדי שנה)
V. מאפייני מערכת CQI
• ✅ דגש על אוריינטציה של תהליך והתמקדות בכל נקודות הבקרה המרכזיות בתהליך הייצור.
• ✅ תקף לכל רמות הספקים, לא רק ספקי דרגה 1.
• ✅ יכול לשמש ככלי ביקורת-צד שני, אולי כחלק מ-PPAP או SQA.
• ✅ בשימוש בשילוב עם IATF 16949, אך עם דגש רב יותר על יכולת תהליך.
VI. שאלות נפוצות
מה הקשר בין CQI ל-IATF?
• CQI מתמקדת בבקרת תהליך-ספציפית, בעוד ש-IATF היא מערכת ניהול איכות מקיפה.
• יצרני ציוד מקורי בדרך כלל מבקשים CQI כתוספת למערכת ה-IATF 16949 שלהם לאימות יכולת תהליך מיוחד.
האם הערכת CQI צריכה להתבצע על ידי צד שלישי?
• לא חובה, מספיקה הערכה עצמית-, אך חלק מהלקוחות מבקשים-ביקורות באתר או{2}}ביקורות של צד שלישי.
• ההתמקדות היא במהימנות, שלמות ותיקון של תהליך הביקורת.
האם CQI מבוצע פעם בשנה?
• בדרך כלל, לקוחות דורשים שהערכה עצמית-תיושלם ותיעוד כל 12 חודשים.
• כמה תהליכי מפתח, כגון CQI-9, דורשים בדיקה ואימות פרמטרים תכופים יותר.
VII. סקירה כללית
תוכן הפרויקט
מטרה: זיהוי וביטול וריאציות בתהליך כדי להשיג יכולות ייצור יציבות ועקביות
היקף: כולל תהליכים מיוחדים כגון טיפול בחום, ציפוי, ריתוך, צביעה, יציקה, הזרקה וכו'.
יתרונות: שפר את רמת בקרת התהליך, הפחתת תלונות לקוחות ושיפור שיעור המעבר בביקורת
הצעה: הקמת-צוות CQI פנימי ופיתוח תוכנית יישום ושיפור-ארוכת טווח
